Rezervační systém pro salón: Kompletní průvodce výběrem a implementací

Proč potřebujete online rezervační systém?

V roce 2025 zákazníci očekávají možnost rezervovat služby online 24/7. Pokud jim to nenabídnete, jdou ke konkurenci. Podle průzkumů 67 % zákazníků preferuje online rezervaci před telefonem.

Hlavní výhody online rezervací

Rezervace 24/7 — Zákazníci mohou rezervovat i o půlnoci, když je váš salón zavřený
Snížení no-shows o 50 % — Automatické SMS připomínky fungují
Úspora času — Žádné telefonáty, žádný papírový kalendář
Přehled vytížení — Vidíte obsazenost v reálném čase
Databáze zákazníků — Historie návštěv, preference, poznámky

Hotová řešení: Reservio vs Bookio

Reservio

Česká platforma s dobrou podporou.

Cena: od 299 Kč/měsíc (3 588 Kč ročně)
SMS připomínky v češtině
Online platby přes GoPay
Mobilní aplikace pro zákazníky
Integrace s Google kalendářem

Bookio

Komplexnější řešení s marketingem.

Cena: od 490 Kč/měsíc (5 880 Kč ročně)
Věrnostní program a kredity
Skladové hospodářství pro produkty
E-mail marketing automatizace
Reporty a analýzy

Vlastní rezervační systém: Kdy se vyplatí?

Hotová řešení jsou skvělá pro začátek, ale mají omezení. Vlastní systém na míru se vyplatí, pokud:

Máte více poboček — Potřebujete centrální správu
Chcete specifické funkce — Například kredity, balíčky, členství
Potřebujete integrace — S vaším účetnictvím, ERP, CRM
Nechcete měsíční poplatky — Jednorázová investice, pak jen hosting
Chcete vlastní branding — Aplikace pod vaším názvem

Co zahrnuje náš rezervační systém

Online rezervace pro zákazníky
Správa zaměstnanců a jejich kalendářů
SMS a e-mail připomínky (automatické)
Online platby a zálohy
Věrnostní program
Databáze zákazníků s historií
Reporty tržeb a vytíženosti
Mobilní responzivní design

Investice: Jednorázová částka v řádech desítek tisíc korun + minimální náklady na hosting

Finanční porovnání: Dlouhodobý pohled

SaaS řešení (měsíční model)

Měsíční poplatky se časem sčítají
Za 3–5 let zaplatíte násobek jednorázové investice
Omezení počtu rezervací nebo zaměstnanců v levnějších tarifech

Vlastní systém (jednorázový model)

Jednorázová investice, pak pouze hosting
Náklady jsou predikovatelné a klesají
Žádné limity – rostete bez omezení

Zatímco SaaS řešení je výhodné pro start, s rostoucím počtem rezervací a zaměstnanců se vlastní systém stává ekonomičtější. Navíc získáte:

Žádná omezení počtu rezervací
Žádná omezení počtu zaměstnanců
Plná kontrola nad daty
Možnost rozšíření o e-shop s produkty
Integrace s vašimi systémy

5 tipů pro snížení no-shows

Ať už zvolíte jakékoliv řešení, tyto tipy pomohou:

SMS připomínka 24 hodin předem — 30% snížení no-shows
SMS připomínka 2 hodiny předem — Další zlepšení
Záloha při rezervaci — 20–50 % ceny služby
Jasná stornovací politika — Pokuta za pozdní zrušení
Waitlist — Automatické nabízení zrušených termínů

Jak propojit rezervace s Googlem

Nezapomeňte na integraci s Googlem:

Přidejte rezervační odkaz do Google Business Profile
Povolte rezervace přímo z Google vyhledávání
Synchronizujte s Google Kalendářem

Závěr

Pro začátek je Reservio nebo Bookio výborné. Pokud ale plánujete růst, máte více poboček nebo specifické požadavky, vlastní systém se vyplatí.

Chcete rezervační systém na míru? Kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci.